早在7、8年前，佛山12345热线就接到外国人来电，且有逐年递增的趋势。于是2019年1月起，热线特设了英语专席，专席接听、专人管理，帮助解决外资企业和外籍人士在佛山投资、经商、工作、学习、旅游、生活等方面遇到的问题或困难，让他们感受到佛山“温度”。

全省12345热线统筹提升接办质效，设立营商环境服务专线、民营企业服务专席、民营企业投诉服务中心，与人社、教育、住建等30多个部门织密协同联动网，让企业诉求快反映、职能部门快解决，增强企业获得感和满意度。

“三亚12345热线在标准化建设方面做得很细很实，制定的各项标准非常值得学习借鉴。”2024年第八届12345政务服务便民热线大会代表、曲靖市12345热线李翔在参观三亚12345热线时说。

今年春节，高邑县听障人士曹强的家里买新衣、购年货、拍全家福，还添置了冰箱，一家人开开心心、其乐融融。“多亏了12345热线帮我们夫妻俩找到了稳定工作，收入高了，日子好了。”1月30日，曹强通过微信告诉记者，随后发来一个笑脸表情。

淄博市自然资源和规划局行政职权范围内（土地矿产监督管理、林草湿地保护、不动产确权登记、测绘监督管理、城市规划监督管理、行政执法监督等方面）属于淄博12345政务服务便民热线受理范围内的各类咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

“多亏了12345热线帮我们夫妻俩找到了稳定工作，收入高了，日子好了。”1月30日，曹强通过微信告诉记者，随后发来一个笑脸表情。 听不到 ...

大家好，我是秀，一个喜欢做饭，热爱生活的年轻人，很享受每天为家人准备三餐的快乐。家里有个八九岁的小男孩，天天点餐，就爱吃糖醋系列的菜，糖醋鱼、糖醋肉、糖醋藕丁。糖醋菜系以其独特的酸甜风味，深受食客们的喜爱。无论是家常餐桌还是高级餐厅，糖醋菜肴总能以其 ...

2025年2月7日上午，三亚12345热线举办推进“高效办成一件事”专题培训，聚焦“残疾人一件事”“社保卡一件事”“开办运输企业一件事”三大高频服务主题，以培训促改革，切实提升政务服务质效。

“新年好！”正值春节假期，郑丽沙在沙河市12345政务服务便民热线中心看到同样来值班的另一名话务员，二人互道新年祝福，坐到各自工位上。 春节假期，为确保企业群众诉求得到及时高效回复，沙河市12345政务服务便民热线中心每天至少安排两名话务员到岗值班，针对热线收到的咨询、求助等各类诉求，第一时间详细解答、依规快速转办，督促承办单位优先、妥善处理紧急事项。

2月6日，市医疗保障局党组成员、副局长吴卫超接听12345热线，回应群众关切。他现场接听、回访的诉求件涉及个人账户余额使用、异地就医、长护险待遇等。