然而IT之家注意到， PlayStation 并未透露更多关于此次网络服务中断的信息 ，尤其是未提及导致网络中断的具体原因。事实上，自首次发布声明称“知晓部分用户遇到问题”之后， 这还是索尼方面发布的第二条官方消息 。在承认问题与服务恢复期间，PlayStation 仅发布了关于如何为游戏主机添加 M.2 存储的相关内容。