联想商用PC强大的服务能力也赢得了客户的高度满意，在“服务”细分NPS指标上实现了连续增长。联想提供的镜像定制服务、高效维保服务以及资产回收计划等，都为企业带来了实实在在的利益。数据显示，约56%的大客户认为保修快速响应服务最具价值，而联想提供的服务恰恰满足了这一需求，切实解决了商用客户在设备故障时的痛点。

日前，国际数据公司 (IDC)发布《智能终端商用市场品牌NPS报告》，联想在商用PC及平板类的品牌净推荐值 (NPS)均摘得桂冠，这也是联想在该类目连续三年保持稳坐行业头把交椅。